No puedo hacer llamadas desde mi celular Telcel
PARTE 1. REVISIÓN FÍSICA
Si tu teléfono se niega a hacer llamadas, podemos hacer algunas revisiones por nuestra cuenta antes de llamar al *264, para ir descartando posibilidades.
Primero lo primero...
Reinicia tu teléfono celular (simplemente apagar y volver a encender), pudiera ser que alguna app o alguna función del propio celular se haya "trabado", y esté entorpeciendo el funcionamiento general del equipo.
De ser posible retira la batería cuando esté apagado y deja "descansar" el equipo unos 15 segundos sin batería. Si has sacado la batería sería bueno presionar el botón de "encendido" del equipo durante unos 5 segundos, esto para "acabar" con cualquier remanente de energía dentro del equipo.
Muy importante: asegúrate de que la SIM Card (el "chip telcel") esté bien colocado en su lugar, suele pasar que con las caídas o uso rudo de tu teléfono, el "chip" se mueve, y las terminales no hacen contacto correctamente, esto es frecuente sobre todo cuando el mismo usuario recortó su "chip" a un tamaño más pequeño cuando hizo cambio a celular nuevo.
Si tu celular no hace llamadas, es recomendable reiniciarlo. |
Si por alguna razón no deseas llamar al *264 o no deseas acudir a un CAC para revisión física, tienes otra opción: regresar la configuración a "valores de fabrica", con lo cual perderías apps instaladas posteriormente a la compra del equipo, y podrías perder información no respaldada, pero las configuraciones del equipo volverían a las originales de cuando Telcel te entregó el equipo, Las apps que Telcel te haya cargado originalmente en el equipo NO se pierden.
Qué sucede con su compañía? No puedo hacer ninguna llamada.😡😡😡😡😡
ResponderBorrarA mi tampoco me permite hacerlo 😔
BorrarAyer hice una recarga de 100 hice una llamada y me dice que no tengo saldo😠
ResponderBorrarIgual me pasó hoy a mi te han dado solución
BorrarAyer hice una recarga paquete de 100
ResponderBorrarSolo hice 2 llamadas menos de 5 min y hoy que quise aser una llamada dice que no tengo saldo? Que pasa si apenas anoche eche el paquete
Igual estoy esa situación puse recarga ayer y no me permite llamar, solo me dio datos van dos veces en la semana que me pasa ayuda por favor
ResponderBorrarYa se solucionó, quedo con el reinicio háganlo
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