Telefonía fija Telcel (3a. Parte).
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También es importante que un técnico de Telcel sea el que instale el equipo por primera vez y que el cliente monitoreé sus primeras llamadas para verificar que se le esté cobrando correctamente de acuerdo a las tarifas acordadas. Alguna vez se presentó el caso de un cliente al que se le estaban haciendo cargos de larga distancia en sus llamadas locales y también se le estaban haciendo cargos de roaming por recibir llamadas. Resulta que por cuestiones técnicas el teléfono quedo “ligado” a una antena Telcel del pueblo vecino, en el cual tienen una clave local distinta, es decir que las llamadas de un pueblo al otro ya son de larga distancia. Al tratarse de un teléfono nuevo, el Sistema registró a este teléfono pero no con la antena que debería, sino con otra más lejana, por lo tanto el teléfono quedo registrado como si estuviera permanentemente “de viaje” (en roaming nacional) y todas sus llamadas entrantes y salientes le estaban generando cargos de roaming.
Es importante tener bien claras las tarifas del servicio contratado y verificar que se estén cobrando correctamente.
3) Amigo TPR (con tecnología GSM)
TPR se refiere a “Teléfono Público Rural”, es un teléfono público celular, propiedad de Telcel, que presta servicio a alguna comunidad aislada o a algún sector urbano marginal, donde no se cuenta con servicio de Telmex. Telcel deja el teléfono en comodato (préstamo y resguardo) a un agente responsable, el cual deberá ser preferentemente alguien que tenga un comercio en el centro de la comunidad, y que tenga las posibilidades de acudir a la ciudad para abastecerse de fichas Amigo.
El TPR tiene asignado un número celular, puede hacer y recibir llamadas, y es instalado por técnicos de Telcel. Al momento de la instalación, es necesario que el responsable abone una ficha Amigo de $500 (pesos mex.) Cada vez que el responsable abone una ficha recibirá un 10% de saldo adicional, de lo cual obtendrá su ganancia por el resguardo del equipo.
El servicio de reparación y mantenimiento no tiene costo para el resguardante. Después de abonar la primera ficha de $500, se puede ingresar fichas de cualquier denominación. El TPR también cuenta con servicio de buzón de voz. Y funciona con modo CPP (“el que llama paga”.)
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También es importante que un técnico de Telcel sea el que instale el equipo por primera vez y que el cliente monitoreé sus primeras llamadas para verificar que se le esté cobrando correctamente de acuerdo a las tarifas acordadas. Alguna vez se presentó el caso de un cliente al que se le estaban haciendo cargos de larga distancia en sus llamadas locales y también se le estaban haciendo cargos de roaming por recibir llamadas. Resulta que por cuestiones técnicas el teléfono quedo “ligado” a una antena Telcel del pueblo vecino, en el cual tienen una clave local distinta, es decir que las llamadas de un pueblo al otro ya son de larga distancia. Al tratarse de un teléfono nuevo, el Sistema registró a este teléfono pero no con la antena que debería, sino con otra más lejana, por lo tanto el teléfono quedo registrado como si estuviera permanentemente “de viaje” (en roaming nacional) y todas sus llamadas entrantes y salientes le estaban generando cargos de roaming.
Es importante tener bien claras las tarifas del servicio contratado y verificar que se estén cobrando correctamente.
3) Amigo TPR (con tecnología GSM)
TPR se refiere a “Teléfono Público Rural”, es un teléfono público celular, propiedad de Telcel, que presta servicio a alguna comunidad aislada o a algún sector urbano marginal, donde no se cuenta con servicio de Telmex. Telcel deja el teléfono en comodato (préstamo y resguardo) a un agente responsable, el cual deberá ser preferentemente alguien que tenga un comercio en el centro de la comunidad, y que tenga las posibilidades de acudir a la ciudad para abastecerse de fichas Amigo.
El TPR tiene asignado un número celular, puede hacer y recibir llamadas, y es instalado por técnicos de Telcel. Al momento de la instalación, es necesario que el responsable abone una ficha Amigo de $500 (pesos mex.) Cada vez que el responsable abone una ficha recibirá un 10% de saldo adicional, de lo cual obtendrá su ganancia por el resguardo del equipo.
El servicio de reparación y mantenimiento no tiene costo para el resguardante. Después de abonar la primera ficha de $500, se puede ingresar fichas de cualquier denominación. El TPR también cuenta con servicio de buzón de voz. Y funciona con modo CPP (“el que llama paga”.)
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